Vektor Aero JourneyComply

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados operacionais inseridos no aplicativo (horários de voo, períodos de descanso, configurações de jornada, tipo de tripulação, tipo de aeronave, escala de fadiga)
• Informações de identificação e contato fornecidas durante autenticação (nome, e-mail, identificador Apple/Google)
• Preferências de configuração do aplicativo
• Informações de suporte técnico quando você entra em contato conosco

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Identificador interno de dispositivo (originDeviceId) gerado automaticamente para controle de sincronização entre dispositivos
• Conta anônima criada automaticamente pelo Firebase Authentication no primeiro uso do aplicativo, antes de qualquer login explícito
• Dados de uso do aplicativo (funcionalidades mais utilizadas, tempo de sessão)
• Informações técnicas do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
• Tokens e identificadores técnicos gerados por provedores de autenticação (por exemplo, Firebase, Apple, Google) necessários para validar sua sessão
• Logs de erro e diagnóstico para melhorias do aplicativo

1.3 Informações de Assinaturas

• Status de assinatura e data de expiração (armazenados localmente por até 7 dias para funcionamento offline)
• Histórico de transações (processado pelas lojas oficiais Apple App Store/Google Play)
• Identificadores únicos de assinatura para validação
• Identificador do usuário no RevenueCat vinculado ao seu UID do Firebase

1.4 Informações de Conformidade com Termos

• Versão dos Termos de Uso aceitos, armazenada localmente no dispositivo

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

2.1 Fornecimento do Serviço

• Processar cálculos de jornada, Controle de Fadiga e regulamentações previstas no RBAC 117 e na Lei do Aeronauta (Lei 13.475/2017)
• Autenticar e identificar usuários por meio de provedores como Apple, Google e e-mail/senha
• Sincronizar registros de jornada e configurações entre dispositivos (quando o usuário está autenticado)
• Validar status de assinatura e liberar recursos premium

2.2 Melhoria e Desenvolvimento

• Análise de uso para melhorar funcionalidades
• Detecção e correção de bugs
• Desenvolvimento de novos recursos

2.3 Suporte ao Cliente

• Responder a solicitações de suporte
• Investigar e resolver problemas técnicos
• Comunicações importantes sobre o serviço

2.4 Conformidade Legal

• Cumprir obrigações legais aplicáveis
• Proteger nossos direitos legais
• Prevenir uso inadequado do serviço

2.5 Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7°):

• Execução de contrato (uso do app e suas funcionalidades)
• Cumprimento de obrigação legal (ex.: retenção fiscal)
• Consentimento (quando aplicável, como envio de comunicações)

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

3.1 Não Vendemos Suas Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

3.2 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços confiáveis (hospedagem, analytics, autenticação, gestão de assinaturas), incluindo Firebase (Google LLC), Google Sign-In, Sign in with Apple e RevenueCat, exclusivamente para viabilizar o serviço
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos ou propriedade
• Com seu consentimento explícito

3.3 Processamento de Autenticação e Assinaturas

As informações de autenticação e assinatura são processadas por terceiros confiáveis conforme suas respectivas políticas de privacidade, incluindo:

• Firebase Authentication (Google LLC) para gerenciamento seguro de contas
• Sign in with Apple (Apple Inc.) para autenticação com Apple ID
• Google Sign-In (Google LLC) para autenticação com contas Google
• RevenueCat para gerenciamento de assinaturas e reconciliação de recebimentos

As lojas oficiais (Apple App Store, Google Play Store) também tratam dados de pagamento e transações segundo suas políticas de privacidade.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

4.1 Armazenamento Local e em Nuvem

Os dados operacionais (registros de jornada e Controle de Fadiga) são armazenados primariamente no seu dispositivo. Quando o usuário está autenticado, esses registros são sincronizados com o banco de dados seguro do Firebase (Firestore) para possibilitar acesso em múltiplos dispositivos. Dados de autenticação, tokens e identificadores de usuários são armazenados nos serviços de nuvem do Firebase.

4.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento de segurança contínuo
• Atualizações regulares de segurança

4.3 Retenção de Dados

• Dados operacionais: armazenados no dispositivo e, quando sincronizados, no Firebase enquanto a conta estiver ativa
• Logs de suporte: retidos por até 2 anos
• Informações de assinatura: conforme necessário para o serviço
• Dados de autenticação: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, retidos por até 6 meses para fins de segurança e auditoria

5. SEUS DIREITOS

5.1 Acesso e Controle

• Visualizar informações armazenadas no aplicativo
• Modificar ou excluir dados operacionais locais
• Cancelar assinatura a qualquer momento
• Solicitar exclusão completa da conta em: vektoraero.com.br/exclusao-de-conta

5.2 Direitos de Privacidade (LGPD)

Se você está no Brasil, você tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar portabilidade de dados
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@vektoraero.com.br com o assunto "Solicitação de Privacidade". Responderemos em até 15 dias conforme previsto na LGPD.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O aplicativo pode usar tecnologias similares a cookies para:

• Manter preferências de configuração
• Melhorar a experiência do usuário
• Coletar informações de uso agregadas

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por outros meios apropriados. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova política.

8. MENORES DE IDADE

O JourneyComply não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluí-las imediatamente.

9. CONTATO

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos de privacidade:

Email: contato@vektoraero.com.br
Website: https://www.vektoraero.com.br/privacidade
Exclusão de conta: https://www.vektoraero.com.br/exclusao-de-conta

Endereço:
Vektor Aero
Av Raquel de Queiroz, 743
Itu - SP, CEP 13305-420
Brasil

10. CONFORMIDADE

Esta política está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil
• Regulamentações de privacidade das lojas de aplicativos
• Melhores práticas internacionais de privacidade